300 liralık alışveriş yaptım 10 liralık bez parçası geldi! Hepsivar tarafından dolandırıldım

Bir çok sosyal medya hesabında ve Türkiye’nin şikayet portalı sikayetvar.com üzerinde yer alan şikayetlere rağmen firma internetten alışveriş yapmak isteyenleri kandırmayı sürdürüyor.

Intagram’daki “helin.giyimm” ve”kafilegiyim” firmanın şimdilik vatandaşı dolandırdığı bilinen iki hesabı…

Instagram’a gönderi ve hikaye olarak attıkları görseli düzgün kaliteli ürünleri kapıda ödeme yöntemi ile vatandaşa gönderen firma ortama 300 lira düzeyinde tutarlarla bu ürünleri sattığını belirtiyor.

Kargosu kapıda yöntemi ile kapısına gelen vatandaş 5-10 lira etmeyecek ürünleri ödeme yaparak mecburen teslim alıyor.

Vatandaş kargocunun yanında gelen ürünü kontrol ettiğinde sipariş verdiği ürün ile gelen ürünün farklı olduğunu görüp belirtse de, kargo firması vatandaşa ürünü teslim etmek zorunda olduğunu söylüyor ve tutarı dolandırılan vatandaştan göz göre göre tahsil ediyor.

Kargo firmasının konuyla ilgili verdiği bilgiye göre ise “dolandırıldığınızı fark ettiyseniz CİMER ve tüketici hakem heyetine başvurun” oluyor.

Ayrıca kargocu bu gibi durumların yeniden yaşanmaması için de “şeffaf poşet” ile ürünlerin kargolanmasını isteyin diye de belirtiyor.

İŞTE DOLANRILAN BAZI VATANDAŞLAR

Selime adlı vatandaş dolandırıldığını anladıktan sonra yazdığı mesajında şu ifadelere yer veriyor;

“13.06.2022 tarihinde Instagram  üzerinden “helin.giyimm” adlı satıcıdan 300 TL değerinde bluz, gömlek ve jean pantolondan oluşan 3lü setten sipariş verdim. Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme mevcuttu. Siparişim az önce MNG Kargo tarafından teslim edildi. Gönderen kişi Hepsivar Reklam Promosyon diye bir firma görünmektedir. Daha paketi alır almaz aldatıldığımı anladım. Ancak kurye almak zorunda olduğumu belirtti, benden 300 TL’lik ödemeyi tahsil etti. Sayfanın fotoğrafını, aslında sipariş ettiğim ürünün fotoğrafını ve kargonun bana teslim ettiği ürünün fotoğrafını ekliyorum. Üstelik bu firma hakkında binlerce şikayet varmış. Bundan haberdar olan koskoca MNG! Ne diye bu firmanın ürünlerini taşıyarak bu -aracılık ediyorsun, nasıl göz yumuyorsun? Hem Hepsivar Reklam Promosyon hem de MNG Kargo firmasından şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım.”

Nazan adlı vatandaş ise şu ifadelere yer veriyor;

“Kardeşimle bir ürün satın aldık. Kargoyu MNG Kargo getirdi. Sipariş verdiğimiz ürün değil yerine saçma bir ürün koyup yollamışlar. Geri aradığımızda ulaşılamıyor, sayfa bizi engellemiş. Sonra başka bir hesaptan tekrar sipariş verir gibi konuşmalar yaptık, gayet kibar sipariş almaya çalıştı. Konuyu söylediğimizde, bu hesabımız da engellendi. Bu firma ile ilgili bir sürü şikayet var. MNG Kargo buna rağmen neden hala bu kurumla çalışıyor. Şikayetimi değerlendirin lütfen. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağım.”

Bedir adlı vatandaş ise şu ifadelere yer veriyor;

“Geçtiğimiz gün “kafilegiyim” adlı instagram hesabından 290 lira değerinde bir elbise siparişi vermiştim. Kargo ürünü eve getirdiğini ve evde olmadığımız için teslim edemediğini belirtti. Sivas Gökmedrese MNG şubesine giderek kapıda ödeme yöntemi ile nakit ödeme yaparak ürünü teslim aldım. Ürünümü açtığımda sipariş verdiğim ürünle alakası olmadığını 5-10 lira bile etmeyecek bir şey gönderdiklerini gördüm. Kargocuya bu durumu belirttiğimde yapacakları bir şeyin olmadığını belirtti. Daha önce görüştüğüm ve sipariş verdiğim instagram hesabı “kafilegiyim” e yazdım cevap alamadım. Sipariş sürecinde görüştüğüm 0541 151 89 94 WhatsApp numarasına ulaşmaya çalıştım ve buradan da engellendiğimi fark ettim. Bunun üzerine kargodan firma bilgilerini talep ettim. Gönderici firma “Yalı Köşkü Caddesi Mühürdarzade Han Apt. No:20 Fatih / İstanbul” adresindeki “Hepsivar Reklam Promosyon İnşaat Kimya İthalat İhracat Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi” dir… Vergi numarası 4611032668 Vergi dairesi ise Avcılar VD’dir… Ben bu bilgilerle ilgili yerlere şikayetlerimi oluşturdum. Süreç nasıl işler bilmiyorum ama bizim başımıza gelen başkalarının da başına gelmesin diye bu bilgiyi sizle paylaşmak istedim” dedi.

41 Saat Kocaeli Haber